SCRM与粉丝经济

发布日期:2018-02-07 17:23:57

  所谓粉丝经济本质上是一种经营理念的变革,从传统的生产导向或销售导向到现在市场导向。粉丝经济其实市场导向的通俗的说法。市场导向的核心是经营产品向经营客户转变,从为产品找合适的客户到为客户找合适的产品。先通过爆款的产品或服务聚集一协作批粉丝,然后一边持续经营扩大粉丝群,一边为粉丝开发更多的产品和服务。最典型的例子就苹果和小米。
      
  SCRM实施市场导向理念的必备系统方案,但SCRM不只是营销,而是连接客户、员工及服务商、经销商等合作伙伴的全方位、立体客户经营方案。企客服业可通过SCRM连接一切客户触点,移动化、场景化、即时化为客户生态中邮箱的每一个干系方提供便利,同时数据化一切经营活动和客户互动,不断积累数据资产,然后在数据变现中完成业务升级。SCRM解决传统行业互联网焦虑的一剂良药。

  实施SCRM不是开个微信公众号或做做微博活动那么简单,需要Clevel高管的远见卓识以及企业各部分的之间的密切配合。

  

相关文档

山东强比信息技术有限公司   版权所有
联系电话:

4006360163


E-mail: support@qiangbi.net
备案信息:© 2015-2018 山东强比信息技术有限公司 All Rights Reserved.