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CRM与OA的区别与联系

            CRM与OA有什么区别与联系呢,今天我从发展历程、系统功能俩个角度看三协作客服之间的联系与区别




总的来看,OA偏内部工作流,CRM多与外部客邮箱户相关,不过不同产品对此定义也不完全一样,要靠大家随机应变。

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