客户管理系统是什么

发布日期:2018-02-11 17:19:01

       销售管理系统作为解决方案(Solution)的客户关系管理(CRM),它集合了当今最新的信息技术,它们包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能、呼叫中心等等。作为一个应用软件的客户关系管理(CRM),凝聚了市场营销的管理理念。市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持构成了CRM软件的基石。
      客户关系管理CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取、增长和保留客户方面的缺口。它可为企业做什么?CRM改善资产回报,在此,资产是指客户和潜在客户基础。
      协作如今,CRM销售漏斗破僵局解决咨询行业业销售瓶颈!CRM系统的引入,能够真正实现良好的客户关系管理机制,及企业团队的高效沟通与协作。所有问题均能通过CRM系统所提供的功能表单来解决。对于基层员工来说,CRM系统能够把信息录入、行动记录、日程安排等功能集于一身,不必经过复杂的资料整合,便能有序地展现工作成果。对于管理者来说,企维CRM系统功能更加强大,不仅能够实现团队的高效沟通,还可以高效地实现量化工作、工作流程化、商机追踪、热点客客服户跟踪……特别是对于和君咨询这种项目型的管理咨询企业,企维CRM非常适用!
         利用客户管理,可以掌邮箱握企业的所有客户信息和数据,包括客户基本信息、联系人信息、历史拜访记录等,用客户视图这个360度的售前售中售后数据总汇,可以更好的以客户为中心,做出更专业、贴心的服务,实现真正的一对一营销。
  进销存管理在云计算等信息化浪潮的风靡下,CRM系统俨然成为国内企业管理不可或缺的有利竞争武器,这也为中国管理软件产业的快速崛起和高速发展提供了绝佳的机遇。CRM在线CRM系统以客户管理为中心,同时集成各种应用模块,让企业的销售管理更加得心应手,顺利握住销售管理的咽喉。
     

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